• Livrare

Perioada standard pentru livrare variază intre 12 – 14 saptamani. Cumpărătorul trebuie să accepte o posibilă prelungire a perioadei de livrare datorată întârzierilor provocate de producător sau a unor evenimente neprevăzute şi care nu depind de noi, în conformitate cu Ordonanţa nr.21/1992, privind Protecţia Consumatorilor, cu modificările ulterioare.

Toate comenzile sunt insotite de factura fiscala, care se va regasi in interiorul coletului. Produsele comandate se livreaza numai pe teritoriul Romaniei. Comenzile se confima telefonic si veti fi informat asupra tuturor costurilor finale de livrare.

Livrarea produselor se face in orice localitate din Romania. Produsele comandate se livreaza prin firme de transport specializate sau se pot ridica personal din Cluj-Napoca.

Societatea își rezervă dreptul de a nu onora anumite comenzi, dacă produsele comandate nu se mai regăsesc în oferta producătorilor și/sau importatorilor, precum și de a întârzia sau de anula livrarea produselor comandate de client în situația în care acestea nu pot fi onorate din motive independente de voința Societății, cum ar fi cazurile de forță majoră: incendii, inundații, epidemii, greeve, etc, precum și a-și selecta clientela.

Nu suntem raspunzatori pentru intarzierile ce pot aparea in procesul de livrare efectiv, dupa ce coletul a fost predat companiei de curierat. Comenzile plasate in zilele de sambata si duminica sau de sarbatori legale vor fi procesate si confirmate in prima zi lucratoare.

Dacă adresa de livrare nu este aceeasi ca adresa de facturare, va rugam sa precizati acest lucru in caseta observatii de la sfarsitul formularului de comanda.

  • Plata

Produsele comandate pe www.novavi.ro trebuie achitate în avans pe baza unei facturi proforme emise de către Novavi.ro. Comanda va fi procesată și livrată numai după ce clientul va efectua plata integrală a facturii proforme. Detaliile privind modalitatea de plată și suma de plată vor fi menționate în factura proformă emisă către client. Clientul este responsabil pentru efectuarea plății conform termenelor și instrucțiunilor din factura proformă.

Transfer bancar – transferi anticipat echivalentul in bani al comenzii tale in contul nostru. Poti face acest lucru prin online banking sau deplasare la agentia bancara. In aceasta situatie comenzile vor fi expediate dupa ce am primit confirmarea faptului ca banii au fost virati in cont.

Plata se face prin transfer bancar către SC NOVAVI SRL, cod unic de înregistrare: 514184325  în contul: …………………………

Recomandăm ca după finalizarea transferului bancar să trimiteți dovada plății către: contact@novavi.ro.